2. diel - Portál občana - Služby portálu v praxi Nové
V minulej lekcii, Portál občana , sme si vysvetlili, na čo je nám dobrý Portál občana a čo všetko vďaka nemu môžeme vybaviť z pohodlia domova.
V tomto tutoriále kurzu Portál občana a dátová schránka si dnes ukážeme prakticky, ako Portál občana funguje. Naučíme sa nájsť potrebnú službu, orientovať sa v prostredí a bezpečne portál používať. Pozrieme sa aj na inštaláciu a používanie mobilnej aplikácie.
Praktické využívanie Portálu občana
Už vieme, že cez Portál občana je možné vybaviť mnoho vecí online, ale vo chvíli, keď niečo naozaj potrebujeme, nemusí byť na prvý pohľad jasné, kde čo nájsť. V tejto lekcii si preto spoločne prejdeme Portál občana krok za krokom, na praktických príkladoch si ukážeme, kde sa jednotlivé služby nachádzajú a ako ich môžeme jednoducho využiť v našom každodennom živote.
Výber služby
Akonáhle sa prihlásime do samotného Portálu občana, zobrazí sa nám zoznam služieb. V hornej časti stránky je tiež vyhľadávacie pole. Stačí začať písať napríklad "vodičák", "dane" alebo "výpis z chotára" a Portál občana nám okamžite ponúkne príslušné úrady a formuláre.
Služby môžeme vyhľadávať za pomoci výberu z tematických celkov, ktorých súpis vidíme hneď po vyhľadávacom riadku, ako sú Vodič, Štátna správa, Podnikateľ a ďalšie:
Pokiaľ niektorú zo služieb plánujeme používať pravidelne, oplatí sa nám jej pridanie do obľúbených. Stačí kliknúť na hviezdičku vpravo dole pri danej službe. Tá sa následne presunie do kategórie Obľúbené.
Ak chceme napríklad informácie o nami vlastnených nehnuteľnostiach, prejdeme na kartu Štátna správa a klikneme na Môj kataster nehnuteľností. Následne sa nám otvorí zoznam nehnuteľností, kde sme vlastníkom. My potom môžeme prejsť pomocou odkazu na záznamy ČÚZK priamo k danej nehnuteľnosti.
Pre niektoré služby je však potrebné mať prepojenú dátovú schránku.
Pripojenie dátovej schránky do Portálu občana
Portál občana nám hneď na hlavnej stránke ponúka možnosť Pripojiť dátovku. Klikneme buď priamo na tlačidlo pri výzve alebo pomocou horného menu, kde vedľa možnosti Dátovka je symbol plus - keď naň klikneme, rozbalia sa nám možnosti, kde tiež vidíme voľbu Pripojiť datovku:
Ďalej sa nám zobrazí vyskakovacie okno s informáciou o presmerovaní do Portálu dátových schránok, kde je potrebné vykonať nasledujúce kroky:
- prihlásiť sa,
- vybrať si dátovú schránku, ktorú chceme prepojiť,
- odsúhlasiť prístup Portálu občana do dátovej schránky,
- ďalej už postupovať na Portáli občana.
Následne sa nám otvorí už stránka Dátovej schránky, kde sa musíme prihlásiť:
Môžeme sa prihlásiť buď menom a heslom, alebo v menu Zvoliť iný spôsob prihlásenia sa prihlásime Identitou občana, mobilným kľúčom, pomocou SMS, certifikátu či bezpečnostného kódu.
Po prihlásení sa nám otvorí stránka so súhlasom s povolením prístupu, kde zvolíme možnosť Súhlasím:
Následne sme presmerovaní späť na Portál občana, kde nás čaká vyskakovacie okno s informáciou o možnosti automatického archivovania dátovky v Portáli občana zadarmo. My zaklikneme možnosti Automatická archivácia a prípadne aj Automatická archivácia veľkoobjemových dátových správ a potvrdíme tlačidlom Dokončiť nastavenie:
Potom už rovno vidíme obsah našej dátovky na Portáli občana a môžeme ju začať používať:
Notifikácia a osobný prehľad
Portál občana ponúka aj upozornenie (notifikácia). Môžeme si nastaviť, aby nás upozornil na nové správy, blížiaci sa koniec platnosti dokladov alebo dôležité termíny. Oznámenia prichádzajú e-mailom alebo do mobilnej aplikácie.
Na Portáli občana v hornom menu klikneme na Viac a tu potom v menu na Nastavenie. Na stránke nastavenia potom cez voľbu Upraviť pri e-mailovej adrese a telefónnom čísle zadáme naše kontaktné údaje, ktoré musíme potvrdiť potvrdzovacím kódom:
Overovací kód nám príde danou cestou a my ho vyplníme v poli Overovací kód a následne voľbou Overiť e-mailovú adresu (pre potvrdenie nášho e-mailu) či Overiť telefónne číslo (pre potvrdenie nášho telefónneho čísla).
Bezpečnosť a odhlásenie
Portál občana používa najvyššie bezpečnostné štandardy. Pripojenie je šifrované a overené štátom. Napriek tomu platí niekoľko zásad, ktoré by sme mali dodržiavať:
- nikdy nikomu neoznamujeme svoje prihlasovacie údaje ani PIN,
- prihlasujeme sa len cez oficiálne weby gov.cz a obcan.portal.gov.cz.
Mobilné aplikácie Portálu občana
Portál občana môžeme používať nielen v internetovom prehliadači, ale aj prostredníctvom mobilnej aplikácie Portál občana. Vďaka nej máme svoje služby a oznámenia vždy po ruke v telefóne. Aplikáciu si stiahneme z oficiálnych obchodov cez Google Play alebo App Store.
V mobilnej aplikácii vidíme prijaté správy, upozornenia, vybrané výpisy a základný prehľad o svojich službách, takže máme dôležité informácie k dispozícii aj bez počítača.
Aktivácia a používanie
Po inštalácii aplikáciu otvoríme a na úvodnej obrazovke zvolíme možnosť Registrovať sa. Vyberieme registráciu pomocou Identity občana, teda cez niektorý z prihlasovacích prostriedkov, ktoré už používame – napríklad bankovú identitu, eObčanku, Mobilný kľúč eGovernmentu alebo iný dostupný spôsob prihlásenia.
Keď si z ponuky zvolíme konkrétny prihlasovací prostriedok, prejdeme štandardným procesom prihlásenia, na ktorý sme zvyknutí. Zadáme prihlasovacie údaje, prípadne potvrdíme prihlásenie v bankovej aplikácii alebo v Mobilnom kľúči. Pokiaľ využívame prihlásenie cez Mobilný kľúč eGovernmentu alebo inú mobilnú aplikáciu, je dobré mať v internetovom prehliadači povolené otváranie externých aplikácií, aby sa prihlasovacie okno správne otvorilo. Po úspešnom overení totožnosti chvíľu počkáme – behom niekoľkých sekúnd nás systém zaregistruje do aplikácie Portál občana a prvá fáza je hotová.
Následne sa dostaneme k nastaveniu zabezpečenia aplikácie. Ak náš telefón podporuje biometrické overovanie, aplikácia nám ponúkne možnosť povoliť prihlásenie pomocou odtlačku prsta alebo rozpoznanie tváre. Tým si jednak výrazne zvýšime bezpečnosť prístupu k našim údajom, a zároveň si spríjemníme budúce prihlasovanie, pretože nebudeme musieť zakaždým opisovať PIN. Bez ohľadu na biometriu si potom nastavíme ešte číselný PIN na aplikáciu. Ten musí mať aspoň štyri číslice, odporúčané je šesť až osem. PIN zadáme dvakrát za sebou pre kontrolu a systém nás nepustí ďalej, pokiaľ zvolíme príliš jednoduchú kombináciu, napríklad samé rovnaké číslice alebo jednoduchý rad typu 1234.
Akonáhle máme nastavenú ako registráciu, tak aj zabezpečenie, je celý proces dokončený. Aplikácia nás presmeruje na úvodnú stránku nášho účtu v Portáli občana a od tejto chvíle môžeme z mobilu pohodlne využívať všetky dostupné služby – zobrazovať výpisy, kontrolovať doklady, sledovať stav žiadostí alebo si nechať zasielať dôležité upozornenia.
Vďaka Portálu občana a prepojeniu s dátovou schránkou už nemusíme brať úrady len ako miesto, kam sa chodia osobne as papierovou zložkou v ruke. Postupne si môžeme vytvoriť jednoduchý návyk – kedykoľvek niečo potrebujeme, najskôr sa pozrieť práve sem. Čím častejšie si prácu s portálom vyskúšame, tým istejšie sa v ňom budeme pohybovať a tým samozrejme aj pre nás bude riešiť väčšinu agendy digitálne.
V budúcej lekcii, Dátová schránka - Základné pojmy , si vysvetlíme čo je dátová schránka, ako funguje, kto ju používa, aký je rozdiel oproti emailu, spomenieme aj potvrdenie pomocou doručenky a fikciu doručenia.
