3. diel - Prihlásenie k službám štátu Nové

V minulej lekcii, Digitálne služby štátu , sme si ukázali, ako komunikovať s úradmi a kde čo nájsť. Vysvetlili som si, ako fungujú online úrady, kde nájsť potrebné formuláre a ako bezpečne pracovať s úradnými dokumentmi.

V tomto tutoriále kurzu Komunikácia s úradmi sa naučíme, ako bezpečne vstúpiť do online sveta úradov. Prvý krok počiatku vybavovania je vždy rovnaký – overiť, že sme to naozaj my. Pozrieme sa preto, aké prihlasovacie možnosti štát ponúka, ako funguje systém Identita občana a ukážeme si v praxi, ako sa jednoducho prihlásiť cez banku alebo iné overené spôsoby.

Prihlásenie k službám štátu

Každé elektronické podanie začína prihlásením. Prihlásenie slúži na to, aby úrad poznal, že sme to naozaj my. K tomu slúži overená elektronická identita občana – napríklad prihlásenie cez banku alebo pomocou občianskeho preukazu s čipom či mojeID a ďalšie, alebo sa môžeme prihlásiť pomocou Dátovej schránky:

Pri prihlásení k online službám sa naša totožnosť overuje rovnakým spôsobom, ako keď na úrade predkladáme občiansky preukaz. Elektronická identita preto chráni nielen užívateľov, ale aj samotný úrad – zaisťuje, že dokumenty a žiadosti nemožno odosielať anonymne alebo zneužiť cudzie údaje.

Prehľad elektronických identít občana

Každá z dostupných elektronických identít má svoje špecifické využitie, úroveň zabezpečenia aj spôsob, akým overuje totožnosť užívateľa. Spoločne tvorí jednotný systém, ktorý umožňuje občanom bezpečne pristupovať k online službám štátu bez nutnosti opakovaného overovania. Teraz si zhrnieme hlavné možnosti, ktoré môžu občania využiť pri komunikácii s úradmi.

Banková identita (BankID)

Banková identita patrí k najpoužívanejším spôsobom prihlásenia. Umožňuje využiť prihlasovacie údaje do internetového bankovníctva na overenie totožnosti voči štátu. Funguje jednoducho – človek sa prihlási rovnako, ako do svojej banky, a po potvrdení súhlasu je presmerovaný späť na štátny portál. Výhodou je, že nie je nutné mať žiadny ďalší účet alebo zariadenie.

Banková identita sa hodí na každodenné použitie, napríklad pri vyžiadaní výpisu z registra trestov alebo prihlásení do Portálu občana. V súčasnosti ju poskytuje väčšina slovenských bánk a jej používanie je pre klientov zadarmo.

Elektronický občiansky preukaz (eObčanka)

Držitelia novej občianky s čipom sa môžu prihlasovať priamo cez ňu. Potrebujú čítačku kariet a nainštalovaný softvér na komunikáciu s čipom. Tento spôsob patrí k najbezpečnejším, pretože overuje identitu priamo prostredníctvom dokumentu vydaného štátom. Možno ho využiť prakticky vo všetkých portáloch verejnej správy.

Tento spôsob prihlásenia ocenia predovšetkým tí, ktorí chcú mať istotu maximálnej bezpečnosti a priameho overenia štátom. eObčanka navyše umožňuje elektronické podpisovanie dokumentov, čo je užitočné pri online podaniach alebo žiadostiach o výpisy.

Mobilný kľúč eGovernmentu

Mobilný kľúč je mobilná aplikácia Ministerstva vnútra, ktorá umožňuje rýchle a bezpečné prihlásenie bez nutnosti čítačky či ďalších zariadení. Užívateľ po zadaní prihlasovacích údajov potvrdí prihlásenie v mobile – podobne ako pri potvrdzovaní bankovej platby. Tento spôsob je pohodlný a vhodný aj pre menej technicky zdatných užívateľov.

Mobilný kľúč je možné jednoducho nainštalovať z Google Play alebo App Store a po aktivácii funguje aj bez internetového pripojenia na potvrdenie identity. Aplikácia je prepojená so systémom eIdentita.cz a pravidelne aktualizovaná Ministerstvom vnútra.

Dátová schránka ako identita

Ak má používateľ zriadenú dátovú schránku, môže sa prihlasovať pomocou nej. Dátová schránka funguje zároveň ako komunikačný nástroj aj ako prostriedok overenia identity – napríklad pri vstupe do Portálu občana alebo Moje dane. Tento spôsob prihlásenia využívajú hlavne podnikatelia, ale štát ho postupne otvára aj bežným občanom. Tento spôsob je často využívaný podnikateľmi a firmami.

NIA ID (Národný bod pre identifikáciu a autentizáciu)

NIA ID je univerzálny prihlasovací systém štátu. Umožňuje prepojiť rôzne formy elektronickej identity – bankovú, eObčanku, mobilný kľúč alebo iných poskytovateľov – a slúži ako centrálna brána k prístupu do všetkých služieb verejnej správy. Po prihlásení cez NIA ID môže občan jednoducho prechádzať medzi portálmi bez nutnosti opakovaného overovania.

Prihlásenie pomocou bankovej identity v praxi

Keďže takmer každý z nás má elektronické bankovníctvo, ukážeme si pre začiatok, ako sa prihlásiť pomocou bankovej identity. Po kliknutí na možnosť Identita občana, vyberieme záložku Banková identita a tu potom vyberieme našu banku, kde máme zriadený účet a elektronické bankovníctvo:

Systém nás presmeruje na bezpečné stránky banky, kde potvrdíme prihlásenie rovnako ako pri bežnom použití internetového bankovníctva. Banka potvrdí, že sme to naozaj my, a následne nás vráti späť na stránku úradu. Po týchto niekoľkých sekundách sme prihlásení a môžeme pokračovať v podaní.

Pri práci s úradmi online je dôležité používať iba oficiálne weby. Webové adresy štátnych služieb najčastejšie končia na .gov.cz alebo .cz, napríklad obcan.portal.gov.cz alebo eidentita.cz. Keď si nie sme istí, môžeme si správnosť overiť cez Portál verejnej správy na adrese www.gov.cz, kde sú všetky oficiálne štátne weby uvedené.

Výber služby

Po prihlásení sa zobrazí ponuka služieb. Môžeme tu napríklad získať výpis z registra trestov alebo nahliadnuť do bodového konta vodiča:

Každá služba má vlastnú stránku s krátkym popisom a výpisom informácií či možností, ako výpis získať, prípadne čo je k nemu potrebné.

Získanie informácií či výpisov

Pokiaľ klikneme na vybranú službu, systém nás navedie na danú detaily služby. V prípade žiadosti o výpis z registra trestov záznam vyzerá takto:

My vyplníme potrebné údaje (tu iba e-mail a prípadne dôvod žiadosti) potom klineme na Stiahnuť. Tým sa naša žiadosť pošle priamo do informačného systému úradu a systém potom zobrazí na stránke info box s možnosťou Stiahnuť výpis:

Každé úspešné prihlásenie znamená viac než len vstup do systému – je to krok k istote, že zvládneme rokovať so štátom sami as prehľadom. Digitálne služby sú tu pre nás, stačí sa nebáť ich začať používať.

V budúcej lekcii, Elektronický podpis v praxi , si ukážeme, čo je elektronický podpis, ako sa líši od bežného podpisu, kde ho môžeme využiť a prečo je bezpečný. Naučíme sa, ako spoznať platný podpis, ako funguje jeho overenie a ako s ním vybavovať úradné záležitosti z domova jednoducho a bez obáv.