1. diel - Portál občana

V tomto tutoriále kurzu Portál občana a dátová schránka si dnes ukážeme, ako Portál občana funguje, prečo sa oplatí ho používať a ako vďaka nemu zvládneme vybaviť väčšinu úradných vecí online.

Portál občana

V posledných rokoch sa česká verejná správa výrazne posunula smerom k digitalizácii a Portál občana sa stal jedným z jej kľúčových nástrojov. Portál občana je oficiálna webová služba Českej republiky, ktorá nám umožňuje komunikovať s úradmi jednoducho cez internet. Nájdeme ho na adrese portalobcana.gov­.cz:

Je to centrálne miesto, kde štát prepája všetky svoje digitálne služby – napríklad Českú správu sociálneho zabezpečenia, Ministerstvo vnútra, Finančnú správu, Kataster nehnuteľností, Register trestov, evidenciu vodičov alebo portál zdravotníctva.

Portál občana funguje ako elektronické dvere do úradov. Vnútri nájdeme všetky potrebné informácie, výpisy, potvrdenia aj formuláre. Môžeme sa prihlásiť kedykoľvek a odkiaľkoľvek – stačí internet, prihlásenie a základná orientácia v počítači.

Je tiež veľmi výhodné Portál občana používať z hľadiska úspor. Väčšina služieb, ktoré máme na úrade spoplatnené, ako je výpis z registra trestov, živnostenského registra, bodového hodnotenia vodiča a ďalšie, je cez Portál občana zadarmo.

Výhody Portálu občana

Portál občana je najrýchlejší spôsob, ako si vybaviť veci s úradmi bez nutnosti osobnej návštevy. Dokáže nám ušetriť čas aj cestovanie, pretože namiesto radu na úrade všetko zvládneme z domova.

Môžeme si cez neho napríklad:

• získať výpis z registra trestov,
• skontrolovať stav bodového konta vodiča,
• sledovať žiadosť o nový občiansky preukaz alebo pas,
• nechať si zasielať upozornenia na končiacu platnosť dokladov,
• nájsť naše eRecepty od lekára,
• a vďaka prepojeniu Portálu občana s dátovou schránkou navyše získame archiváciu správ zadarmo aj po uplynutí troch mesiacov (keďže to je doba, po ktorej sa správy v dátovke automaticky mažú).

Môžeme sa prihlásiť do nasledujúcich portálov:

Rozdiel Portálu občana a Portálu identity občana

Aby nedochádzalo k zámene jednotlivých pojmov, je dôležité hneď na začiatku rozlišovať medzi Portálom občana, Identitou občana a Portálom identity občana. Identita občana je naša digitálna identita voči štátu – súbor prostriedkov, ktorými online preukazujeme, že sme to naozaj my. Patrí sem napríklad banková identita, Mobilný kľúč eGovernmentu, eObčanka, NIA ID alebo MojeID. Tieto prostriedky používame pri prihlásení k rôznym službám verejnej správy, vrátane Portálu občana.

K správe našej Identity občana slúži Portál identity občana, ktorý nájdeme na stránke identita.gov.cz:

Môžeme tu pridávať a odoberať prihlasovacie prostriedky, meniť kontaktné údaje, nastavovať úroveň zabezpečenia a kontrolovať, čo máme aktuálne aktívne. Hlavné možnosti sa nám ponúkajú hneď na hlavnej stránke:

Stručne povedané – Identita občana je naša digitálna identita pre komunikáciu so štátom, Portál identity občana je web, kde si túto identitu nastavujeme a udržujeme, zatiaľ čo Portál občana je web, vďaka ktorému komunikujeme s úradmi.

Portál identity občana a zriadenie i používanie Identity občana preberieme dôkladne v kapitole Identita občana.

Prihlásenie k Portálu občana

Na hlavnej stránke Portálu občana klikneme na Prihlásiť sa do Portálu občana. Otvorí sa prihlasovacia stránka NIA – Národnej identitnej autority, kde si zvolíme spôsob overenia našej Identity občana:

Pokiaľ zvolíme možnosť pomocou identity občana, máme tu tieto možnosti:

Najčastejšie využívanými prostriedkami prihlásenia sú:

• Banková identita – využíva náš bežný účet v banke (napr. Česká sporiteľňa, ČSOB, Air Bank). Stačí potvrdiť prihlásenie rovnako ako pri platbe.
• eObčanka – občiansky preukaz s čipom, ktorý vložíme do čítačky a zadáme PIN.
• Mobilný kľúč eGovernmentu – bezplatná aplikácia v telefóne, kde prihlásenie potvrdíme PINom alebo odtlačkom prsta.

Po úspešnom prihlásení sa ocitneme na hlavnej stránke svojho účtu – tu nájdeme osobné údaje, históriu žiadostí, upozornenia a prístup ku všetkým online službám:

Fungovanie Portálu občana

Portál občana funguje podobne ako internetové bankovníctvo. Prihlásime sa, vyberieme službu, vyplníme potrebné informácie, odošleme ich a získame potrebné informácie. Všetko prebieha automaticky a bezpečne. Dokumenty sa ukladajú priamo do nášho profilu, takže si ich môžeme kedykoľvek otvoriť znova alebo stiahnuť. Vďaka prepojeniu s registrami (obyvateľ, nehnuteľností, vodičov a pod.) sa väčšina polí vo formulároch vyplní automaticky – portál údaje doplnia za nás.

Detailný popis všetkých funkcií Portálu občana preberáme v lekcii Portál občana - Služby portálu v praxi.

Zaujímavé funkcie

Portál občana nie je len nástroj na vybavovanie žiadostí, ale aj užitočný prehľad o našom živote vo vzťahu k štátu. Nájdeme tu napríklad:

• prehľad informácií z registra obyvateľov,
• možnosť overiť platnosť osobných dokladov,
• informácie o vybavených podaniach a osvedčeniach cez Portál občana,
• priečinok pre súbory z našich podaní aj uloženie vlastných súborov vo veľkosti 1 GB.

Portál občana je naším sprievodcom svetom úradov. Umožňuje nám vybaviť záležitosti pohodlne, prehľadne a bezpečne. Namiesto čakania v radoch môžeme z domova získať výpis, skontrolovať údaje alebo sledovať, čo sa deje s našimi žiadosťami. Používaním Portálu občana si nielen šetríme čas, ale tiež sa učíme využívať digitálne nástroje, ktoré budú v budúcnosti samozrejmosťou. Je to prvý krok k tomu, aby sme sa v online svete úradov cítili iste a samostatne.

V budúcej lekcii, Portál občana - Služby portálu v praxi , si vysvetlíme všetky funkcie a možnosti Portálu občana v praxi - kde čo nájsť, ako prepojiť dátovú schránku alebo ako využiť mobilnú aplikáciu.