Ako ONEbit hosting pomáha firmám úspešne podnikať?

Chcete tiež ukrajovať z rýchlo rastúceho trhu e-commerce čo najväčší podiel? V roku 2016 sa skrze slovenskej e-shopy predalo tovar za 98 mld. Sk, čo je o 21% viac, ako v roku 2015 (zdroj: APEK) a nevyzerá to, že by sa tento trend mal nejako zásadne meniť. K tomu je ešte potrebné brať do úvahy, že internet sa pre firmy ponúkajúce svoje služby stáva jedným z najdôležitejších prezentačných kanálov. Súčasne s tým však výrazne pribúda miera konkurencie a rastú nároky zákazníkov - uspieť na internete je tak čím ďalej zložitejšie. Aké sú časté chyby podnikateľov v oblasti elektronickej komunikácie a internetových technológií? A ako im v tom čoby poskytovateľ webhostingových služieb môžeme pomôcť?

Podporujeme moderné webové technológie

Doslova raketový vývoj panujúcej v tejto oblasti podnikania spôsobuje, že udržať web z technologického hľadiska aktuálnej je pomerne náročné. Pri návrhu a vývoji novej webovej aplikácie či prezentácie ich prevádzkovatelia potí krv, aby plnila očakávania zákazníkov a bola v súlade s trendmi. Ale ak ju ďalej sústavne nezdokonalují a nemodernizují, relatívne za malú chvíľu jej nejaká vlastnosť či funkcionalita chýba a konkurencieschop­nosť sa znižuje.

Využívanie nových technológií má pozitívny vplyv aj na rýchlosť a chybovosť vývoja, bezpečnosť i optimalizáciu pre vyhľadávače. Príkladom nech prechod na protokol HTTPS, ktorý zaisťuje vyššiu bezpečnosť vďaka šifrovanej komunikácii aj lepšie pozície vo vyhľadávačoch, alebo rýchlosť zavedenia EET, čo v prípade aktuálnych technológií môže znamenať pomerne jednoduchú implementáciu už hotového modulu.

ONEbit hosting aj z týchto dôvodov kladie na zavádzanie nových technológií veľký dôraz. Naši zákazníci môžu veľmi skoro začať používať nové verzie PHP, či si zadarmo implementovať SSL certifikát potrebný pre prevádzku HTTPS webu. Ako jedni z prvých v ČR sme tiež začali podporovať technológiu DNSSEC chrániaci domény pred ich zneužitím.

Pravidelne posilňujeme hardware

S rastúcou funkcionalitou webov rastie aj ich výpočtovej náročnosť. Preč sú doby, kedy rýchlosť načítanie stránky závisela hlavne na internetovom pripojení používateľa. V čase dostupného rýchleho internetu a zložitých interaktívnych webových aplikácií tak rýchlosť stránky závisí hlavne na optimalizovanom kódu a výkonu hardvér, na ktorom web beží. Čakať dlho na načítanie obsahu stránky nechce nikto a rýchlosť webu tak patrí k veľmi dôležitým aspektom užívateľskej prívetivosti a tiež optimalizácia pre vyhľadávače.

To všetko navyše "komplikuje" prechod užívateľov internetu z klasických počítačov a laptopov na predsa len menej výkonná mobilné zariadenia. Globálne prebieha na mobilných telefónoch a tabletoch až 50% nákupov a tento podiel sa neustále zvyšuje (Zdroj: Zenith). Autor článku tiež predpovedá, že v roku 2017 pripadne na mobilné zariadenia až 75% všetkého internetového prevádzky. Prevádzkovateľ e-shopu, ktorý sa spolieha, že uľahčí svojim serverom tým, že sa aj niektoré náročné výpočtové operácie budú vykonávať na zariadení užívateľa, tak môže splakat nad zárobkom - draho získaní návštevníci ihneď odídu, pretože web pre nich bude nepoužiteľný.

Vo ONEbitu sme si dobre vedomí rastúcich nárokov na výkon hardvér, ktorý preto neustále obmieňa a posilňujeme. Tarify dokážeme priebežne prispôsobovať požiadavkám zákazníka a jeho webu, tak aby bol zaistený plynulý chod v akejkoľvek fáze jeho životného cyklu.

Nepodceňujeme bezpečnostné riziká

Kybernetické útoky najrôznejšieho charakteru sú bohužiaľ bežnou súčasťou svetového internetu. v lepšom prípade spôsobí len nefunkčnosť, v horšom vám ukradnú cenné dáta (e-maily, osobné údaje) alebo dokonca celú doménu, či web zneužijú k rôznym nie práve bohumilým činnostiam. Najlepšie ochrannú je dôsledná prevencia a ošetrenie známych bezpečnostných rizík.

V oblasti webhostingu sa tak jedná napríklad o vysokú úroveň zabezpečenia FTP účtov, aby sa na server nedostal nikto nepovolaný. ONEbit má tiež prísne nastavené overovací procesy pri úpravách informácií o doméne a zmenách jej majiteľa. Technológia DNSSEC zabezpečuje domény pred útokmi majúce za cieľ presmerovať doménu na inú IP adresu, než patrí servera jej majiteľa. K obrane proti zahlteniu serverov veľkým množstvom umelo vytvorených požiadaviek (DDoS útoky) využívame profesionálny nástroj Radware DefensePro. Ďalšie automatizované nástroje pomáhajú odhaľovať tiež skryté škodlivé kódy na hostovaných weboch. Pri nájdení problému naša podpora kontaktuje majiteľa webu a pomôže mu situáciu čo najskôr vyriešiť.

Sme pripravení pomôcť pri riešení krízových situácií

O funkčnosti či nefunkčnosti webe môže rozhodnúť drobnosť. Spoliehať sa na to, že sa nikdy nič nestane, je cesta k průšvih oveľa väčšiemu. Chyba automatické aktualizácie redakčného systému, zle otestovaná úprava webu, zlyhanie ľudského faktora pri nasadzovaní novej funkcionality do ostrej prevádzky - to všetko môže prevádzkovateľovi webu narobiť poriadne vrásky na čele.

Dobre nastavené procesy pri vývoji webu, dôkladné testovanie funkčnosti a pravidelné zálohovanie kódu aj databázy je spôsob, ako takéto situácie obmedziť na minimum. Keď však príde na najhoršie, aj my ako poskytovateľ webhostingu môžeme pomôcť. Naša zákaznícka podpora dokáže spolupracovať pri odhaľovaní zdroja problému a v prípade potreby zdarma dodá zálohy, ktoré pravidelne vykonávame. Prípadne rovno obnovíme celú webovú prezentáciu z poslednej dostupnej "funkčné" zálohy.

Dbáme na spoľahlivosť hostingu a ochotnú zákaznícku podporu

Mnohí podnikatelia úlohu webhostingu a rozdiely v kvalite jeho poskytovateľov podceňujú. Na prvý pohľad sa totiž môže zdať, že je to služba jedna ako druhá, líšiace sa len cenou. Realitou však je, že sa líši v aspektoch, ktoré nie sú na prvý pohľad vidieť. Napríklad v starostlivosti o hardvér a softvér, ktorý má zásadný vplyv na dostupnosť služieb. Každý výpadok webu sa podpíše na dôvere jeho užívateľov. V prípade e-shopov to môže znamenať stratu zákazníka, ktorý sa už nemusí vrátiť a nakúpi inde. Dostupnosť hostingových služieb je možné overiť vďaka nezávislým meraním, ktoré na českom internete prebiehajú.

Podceňovaným parametrom webhostingu je tiež kvalita zákazníckej podpory. Rýchlosť a kvalifikovanosť reakciou na požiadavky môže prevádzkovateľom webov ušetriť veľa nepríjemností a tiež cenného času.

ONEbit hosting považuje zákaznícku podporu za jeden z hlavných pilierov ponúkaných služieb. Okrem bežných požiadaviek na úpravy taríf či riešenie technických problémov je k dispozícii aj pre osobnejší prístup pri riešení dočasného navýšenie výkonu pri marketingových kampaniach a akciách a pri spotrebiteľských súťažiach - toho už využili spoločnosti ako IKEA, Kofola aj usporiadatelia Českej Miss. Vysoká odbornosť našich pracovníkov dovoľuje tiež odhaľovať neoptimalizované slabiny webov a odporúčať úpravy vedúce k efektívnejšiemu využitiu dostupného výkonu, aby web zvládol ešte vyšší nápor návštevníkov.